1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di Soki88

Semua yang kamu ingin tahu tentang akun, deposit, penarikan, promosi, permainan slot, taruhan olahraga, dan fitur VIP Soki88 — sudah kami rangkum di sini. Cari topik yang kamu butuhkan dan dapatkan jawaban langsung tanpa perlu menunggu.

60+
Pertanyaan terjawab
8
Kategori topik
24/7
CS live chat aktif
<2 mnt
Rata-rata respons CS

Pilih Topik yang Kamu Cari

Akun & Registrasi
Daftar, login, verifikasi, dan keamanan akun
Deposit & Pembayaran
Metode, nominal minimum, dan proses deposit
Penarikan Dana
Proses, durasi, dan batas penarikan
Promosi & Bonus
Syarat bonus, cashback, dan free spin
Permainan Slot
RTP, provider, dan cara bermain slot
Taruhan Olahraga
Sepak bola, live betting, dan jenis taruhan
Program VIP
Level VIP, reward, dan cara naik level
Teknis & Aplikasi
Unduh app, kompatibilitas, dan kendala teknis
Navigasi Topik
Akun & Registrasi Deposit & Pembayaran Penarikan Dana Promosi & Bonus Permainan Slot Taruhan Olahraga Program VIP Teknis & Aplikasi
Butuh Bantuan Lebih?

Jika pertanyaanmu belum terjawab di sini, tim CS Soki88 siap membantu 24 jam via live chat langsung di platform.

Hubungi CS
Email Dukungan

Kirim pertanyaan detail ke tim kami, kami balas dalam 1×24 jam.

[email protected]

Akun & Registrasi

Membuat akun Soki88 sangat mudah dan hanya butuh waktu kurang dari 2 menit. Klik tombol Daftar di pojok kanan atas halaman, lalu isi formulir dengan data lengkap seperti nama lengkap, nomor WhatsApp aktif, alamat email, dan kata sandi yang kuat. Setelah itu, verifikasi akun melalui kode OTP yang dikirimkan ke nomor WhatsApp atau email kamu. Akun langsung aktif dan siap digunakan setelah verifikasi berhasil.

Soki88 hanya menerima pendaftaran dari pengguna yang berusia minimal 18 tahun. Ini adalah kebijakan yang tidak dapat dikompromikan demi keamanan dan tanggung jawab platform kami. Soki88 berhak meminta verifikasi identitas kapan saja, dan akun yang terbukti milik pengguna di bawah umur akan dinonaktifkan secara permanen sesuai dengan kebijakan permainan bertanggung jawab kami.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Soki88. Kepemilikan lebih dari satu akun (multi-akun) melanggar Syarat dan Ketentuan kami dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait serta penyitaan saldo dan bonus yang ada di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun lama, hubungi CS kami untuk bantuan pemulihan akun.

Buka halaman Masuk dan klik tautan "Lupa kata sandi?" yang ada di bawah kolom password. Masukkan email atau nomor WhatsApp yang terdaftar di akunmu. Sistem akan mengirimkan kode verifikasi atau tautan pemulihan ke kontak tersebut. Ikuti instruksi yang diberikan untuk membuat kata sandi baru. Pastikan kata sandi baru kamu cukup kuat — kombinasikan huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus minimal 8 karakter.

Keamanan data pribadi member adalah prioritas utama Soki88. Semua data dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit dan disimpan di server yang terproteksi dengan lapisan keamanan berlapis. Soki88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau berbagi data pribadi kamu kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Detail lengkap tentang bagaimana kami mengelola datamu bisa kamu baca di halaman Kebijakan Privasi.

Deposit & Pembayaran

Soki88 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia. Untuk transfer bank, tersedia BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan CIMB Niaga. Untuk dompet digital (e-wallet), tersedia OVO, GoPay, DANA, dan LinkAja. Selain itu, kamu juga bisa melakukan deposit via QRIS yang bisa dipindai dari aplikasi e-wallet manapun. Semua metode tersedia 24 jam dan diproses secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.

Deposit minimum di Soki88 adalah Rp 10.000 — salah satu yang paling terjangkau di kelasnya. Untuk deposit maksimum per transaksi, berbeda tergantung metode pembayaran yang digunakan. Transfer bank umumnya memungkinkan deposit hingga ratusan juta rupiah per transaksi, sedangkan e-wallet memiliki batas sesuai limit akun dompet digital masing-masing. Untuk detail batas deposit terkini, cek halaman Deposit atau tanyakan langsung ke CS kami.

Deposit via e-wallet dan QRIS biasanya diproses secara instan — saldo masuk ke akun Soki88 dalam hitungan detik hingga 1 menit. Untuk transfer bank, proses umumnya berlangsung antara 1–5 menit pada jam normal. Di luar jam operasional bank (biasanya tengah malam hingga subuh), transfer bank bisa memakan waktu hingga 10–15 menit. Jika setelah 30 menit deposit belum masuk, segera hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.

Soki88 tidak memungut biaya tambahan apa pun untuk transaksi deposit. Kamu mentransfer Rp 100.000, maka Rp 100.000 penuh yang masuk ke saldo akunmu. Namun perlu diperhatikan bahwa bank atau penyedia e-wallet kamu mungkin mengenakan biaya transfer tersendiri sesuai kebijakan masing-masing penyedia layanan. Biaya tersebut di luar kontrol Soki88 dan tidak dikembalikan oleh platform kami.

Penarikan Dana

Soki88 berkomitmen memproses penarikan dalam waktu sesingkat mungkin. Untuk e-wallet (OVO, GoPay, DANA), penarikan umumnya selesai dalam 5–15 menit. Untuk transfer bank, prosesnya rata-rata 15–30 menit. Pada kondisi tertentu seperti volume transaksi tinggi atau verifikasi keamanan tambahan, waktu proses bisa sedikit lebih lama, namun tidak akan melewati 3 jam. Jika melebihi estimasi tersebut, segera hubungi CS kami untuk pengecekan manual.

Ada beberapa syarat umum yang perlu dipenuhi sebelum penarikan bisa diproses. Pertama, akun harus sudah diverifikasi (KYC) dengan data diri yang valid. Kedua, jika kamu memiliki bonus aktif, pastikan persyaratan taruhan (turnover) bonus tersebut sudah terpenuhi sebelum mengajukan penarikan. Ketiga, rekening tujuan penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan akun Soki88. Penarikan ke rekening orang lain tidak diizinkan demi keamanan.

Penarikan minimum di Soki88 adalah Rp 50.000 per transaksi. Untuk batas maksimum, member reguler dapat menarik hingga Rp 50.000.000 per hari, sementara member VIP menikmati batas penarikan yang lebih tinggi sesuai level VIP mereka — bahkan bisa mencapai ratusan juta rupiah per hari untuk VIP tertinggi. Tidak ada batasan jumlah berapa kali kamu bisa mengajukan penarikan dalam sehari, selama total nominal masih dalam batas harian yang berlaku.

Promosi & Bonus

Turnover (juga disebut rollover) adalah total nilai taruhan yang harus kamu penuhi sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, kamu mendapatkan bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x. Artinya kamu harus melakukan total taruhan senilai Rp 500.000 (bukan menang, tapi total taruhan dipasang) sebelum bonus tersebut bisa dicairkan. Progres turnover bisa kamu pantau langsung di dashboard akun di bagian "Bonus Aktif".

Bonus selamat datang otomatis tersedia setelah kamu mendaftar dan melakukan deposit pertama. Kamu tidak perlu memasukkan kode promo apa pun — sistem langsung mendeteksi deposit pertamamu dan mengkreditkan bonus ke akunmu secara otomatis. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan bonus selamat datang di halaman Promosi terlebih dahulu agar tidak ada kebingungan soal persyaratan turnover dan masa berlaku bonus.

Cashback Soki88 dihitung dari total net loss (kekalahan bersih) kamu selama satu periode mingguan, bukan dari total taruhan yang dipasang. Artinya, jika dalam seminggu kamu kalah Rp 1.000.000, kamu berhak mendapatkan cashback sesuai persentase yang berlaku dari jumlah tersebut. Cashback dikreditkan setiap Senin pagi dan bisa langsung dimainkan tanpa persyaratan turnover tambahan yang berat. Cek detail lengkapnya di halaman Promosi.

Permainan Slot

RTP (Return to Player) adalah persentase total taruhan yang secara teoritis dikembalikan ke pemain dalam jangka panjang. Misalnya, mesin slot dengan RTP 97% berarti untuk setiap Rp 100.000 yang dipertaruhkan secara kolektif, rata-rata Rp 97.000 dikembalikan sebagai kemenangan. RTP dihitung dalam jutaan putaran sehingga tidak menjamin hasil per sesi. Di Soki88, kamu bisa menemukan informasi RTP untuk setiap game slot di halaman detail permainan. Kami merekomendasikan memilih slot dengan RTP di atas 95% untuk pengalaman bermain yang lebih optimal.

Soki88 bermitra dengan lebih dari 30 provider slot terkemuka di dunia. Beberapa di antaranya yang paling populer adalah Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Spadegaming, Joker Gaming, Microgaming, NetEnt, Play'n GO, dan masih banyak lagi. Koleksi lengkap semua provider dan game-nya bisa kamu jelajahi di halaman Permainan Slot. Koleksi kami diperbarui secara rutin dengan judul-judul terbaru yang sedang tren.

Ya, Soki88 menyediakan mode demo (free play) untuk sebagian besar game slot. Kamu bisa mencoba permainan terlebih dahulu tanpa harus menggunakan saldo nyata, sehingga bisa memahami mekanisme game, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum mulai bertaruh dengan uang sungguhan. Mode demo bisa diakses langsung dari halaman Permainan Slot dengan menekan tombol "Coba Gratis" pada game yang kamu inginkan.

Taruhan Olahraga

Soki88 menawarkan pasar taruhan untuk ratusan cabang olahraga dari seluruh dunia. Yang paling populer di kalangan member Indonesia adalah sepak bola (Liga Inggris, La Liga, Serie A, Liga Champions, hingga Liga 1 Indonesia), bola basket (NBA, FIBA), tenis, bulu tangkis, baseball, tinju, MMA, dan olahraga virtual. Kamu bisa melihat semua pilihan di halaman Taruhan Olahraga.

Ya, Soki88 memiliki fitur live betting yang memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sed ang berlangsung secara real-time. Odds diperbarui secara dinamis setiap beberapa detik mengikuti perkembangan pertandingan. Kamu bisa memasang taruhan pada berbagai jenis pasar live seperti skor berikutnya, pencetak gol, kartu kuning, hingga total corner. Fitur live betting tersedia untuk ratusan pertandingan setiap harinya dari berbagai liga dan turnamen di seluruh dunia.

Parlay adalah jenis taruhan kombinasi di mana kamu menggabungkan 2 atau lebih pertandingan dalam satu tiket taruhan. Odds dari setiap pertandingan dikalikan satu sama lain, sehingga potensi kemenangan jauh lebih besar dibandingkan taruhan tunggal. Namun konsekuensinya, semua pilihan dalam parlay harus menang agar taruhan berhasil — cukup satu yang kalah, seluruh tiket parlay dianggap kalah. Soki88 mendukung parlay hingga 12 kaki (12 pertandingan) dalam satu tiket. Coba langsung di halaman Pasang Taruhan.

Program VIP

Program VIP Soki88 bersifat otomatis — kamu tidak perlu mendaftar secara terpisah. Setiap aktivitas bermain dan taruhan yang kamu lakukan akan mengakumulasikan poin VIP. Semakin banyak kamu bermain, semakin cepat level VIP kamu naik. Ada lima level VIP di Soki88: Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond, masing-masing dengan keuntungan dan reward yang berbeda. Detail lengkap tentang sistem poin dan keuntungan tiap level bisa kamu baca di halaman VIP.

Member VIP Diamond menikmati layanan eksklusif tertinggi di Soki88. Keuntungan utamanya meliputi: batas penarikan harian yang jauh lebih tinggi, cashback mingguan dengan persentase terbesar, akses ke bonus eksklusif yang tidak tersedia untuk level lain, layanan customer service prioritas dengan manajer akun pribadi (personal account manager), hadiah ulang tahun spesial, serta undangan ke event eksklusif Soki88. Level Diamond adalah pengakuan tertinggi atas loyalitas member.

Level VIP di Soki88 dievaluasi secara periodik. Jika aktivitas bermain kamu dalam periode tertentu tidak memenuhi persyaratan minimum untuk mempertahankan level saat ini, ada kemungkinan level VIP akan disesuaikan. Namun Soki88 memberikan waktu grace period yang cukup sebelum penurunan level terjadi, dan kamu akan mendapatkan notifikasi terlebih dahulu. Untuk detail mekanisme retensi level VIP, silakan kunjungi halaman VIP atau hubungi CS kami.

Teknis & Aplikasi

Aplikasi Soki88 untuk Android tersedia langsung dari website resmi kami karena kebijakan platform tidak mengizinkan aplikasi judi di Google Play Store. Caranya: buka halaman Download dari browser HP kamu, lalu klik tombol unduh APK Android. Sebelum menginstal, pastikan kamu mengaktifkan opsi "Izinkan pemasangan aplikasi dari sumber tidak dikenal" di pengaturan HP kamu (Pengaturan → Keamanan → Sumber Tidak Dikenal). Proses instalasi hanya butuh waktu sekitar 1 menit.

Ya, Soki88 sepenuhnya kompatibel dengan perangkat iPhone dan iPad melalui browser Safari atau Chrome. Kamu bisa langsung mengakses situs Soki88 dari browser iOS tanpa perlu mengunduh aplikasi terpisah. Untuk pengalaman seperti aplikasi native, kamu bisa menambahkan Soki88 ke layar utama iPhone: buka situs di Safari, ketuk ikon Share (berbagi), lalu pilih "Add to Home Screen". Ikonnya akan muncul di layar utama dan bisa dibuka seperti aplikasi biasa.

Jika kamu mengalami kesulitan mengakses situs Soki88, ada beberapa hal yang bisa dicoba. Pertama, coba bersihkan cache dan cookie browser kamu lalu muat ulang halaman. Kedua, coba gunakan browser yang berbeda seperti Chrome, Firefox, atau Edge. Ketiga, jika ada pemblokiran koneksi, gunakan VPN atau ubah DNS perangkatmu ke DNS publik seperti 8.8.8.8 (Google) atau 1.1.1.1 (Cloudflare). Jika masih bermasalah, hubungi CS kami untuk mendapatkan link alternatif terkini yang bisa diakses.

Soki88 menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) 256-bit pada seluruh koneksi antara perangkat kamu dan server kami. Artinya semua data yang dikirimkan — termasuk informasi login, transaksi keuangan, dan data pribadi — dienkripsi dan tidak bisa dibaca oleh pihak ketiga yang mencoba menyadap koneksi. Untuk keamanan tambahan dari sisimu, hindari bermain menggunakan jaringan Wi-Fi publik yang tidak terpercaya, dan selalu pastikan kamu mengakses situs resmi Soki88 di soki88.app.

Kenapa Soki88 Jadi Pilihan Utama?

Lebih dari sekadar platform taruhan — Soki88 hadir dengan layanan lengkap yang dirancang untuk kenyamanan dan kepercayaan member Indonesia.

Keamanan Berlapis

Sistem enkripsi SSL 256-bit, verifikasi dua langkah (2FA), dan proteksi akun otomatis menjaga setiap transaksi dan data pribadimu tetap aman sepanjang waktu.

Deposit & Penarikan Cepat

Deposit via e-wallet diproses dalam hitungan detik. Penarikan diselesaikan rata-rata dalam 5–30 menit. Tidak ada penundaan yang tidak perlu — kemenanganmu langsung di tangan.

CS Aktif 24/7

Tim customer service Soki88 siap membantu kamu kapan saja — siang atau malam, hari kerja maupun hari libur. Rata-rata waktu respons di bawah 2 menit via live chat.

Bonus & Promosi Melimpah

Mulai dari bonus selamat datang, cashback mingguan, free spin harian, hingga bonus reload — ada selalu hadiah yang menunggumu setiap hari di Soki88.

Ribuan Pilihan Permainan

Lebih dari 2.000 game slot dari 30+ provider terkemuka, ditambah live casino, taruhan olahraga, dan virtual sport — semua dalam satu platform yang terus diperbarui.

Akses dari Semua Perangkat

Soki88 dioptimalkan untuk desktop, tablet, dan smartphone. Unduh aplikasi Android atau akses via browser iOS — pengalaman bermain yang mulus di mana saja dan kapan saja.

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Jika pertanyaanmu belum terjawab di halaman FAQ ini, jangan khawatir. Ada beberapa cara mudah untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim Soki88.

Live Chat

Cara tercepat untuk mendapat bantuan. Buka platform Soki88, klik ikon live chat di pojok layar, dan terhubung dengan agen CS kami dalam hitungan detik — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Buka Live Chat
Email Dukungan

Untuk pertanyaan yang lebih detail atau membutuhkan lampiran seperti bukti transaksi, kamu bisa menghubungi tim kami via email. Kami merespons dalam waktu maksimal 1×24 jam.

[email protected]
Panduan & Kebijakan

Baca dokumen resmi Soki88 untuk informasi yang lebih mendalam tentang kebijakan platform, syarat penggunaan, dan panduan bermain yang bertanggung jawab.

Siap Mulai?

Daftar Sekarang & Nikmati Semua Fitur Soki88

Ribuan member aktif sudah membuktikan sendiri — Soki88 adalah platform taruhan online terpercaya dengan sistem terbaik, bonus terlengkap, dan layanan tercepat di Indonesia. Giliran kamu sekarang.

Daftar Akun Gratis Masuk ke Akun

Dengan mendaftar, kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi Soki88. Platform ini hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.